Уральский клинический лечебно-реабилитационный центр им. В.В. Тетюхина — это медицинский центр, специализирующийся на оказании высокотехнологичной медицинской помощи в области ортопедии, травматологии и нейрохирургии. Центр также предоставляет возможность размещения в пансионате на время лечения.

Основная проблема центра заключается в автоматизации процессов первичной записи и обеспечении взаимодействия с пациентами из разных регионов страны, имеющими различные возможности.

Автоматизация процессов первичного взаимодействия необходима для оптимизации бизнес-процессов. Портал должен взять на себя часть функций регистратуры и кол-центров. Для будущих пациентов с различными физическими возможностями он должен стать исчерпывающим инструментом взаимодействия с клиникой — от записи на первичный приём до решения вопросов транспортировки и размещения в пансионате.